
En este momento soy un ?visiting consultant? en
SRI International, en Silicon Valley, representando a
Eduinnova de Chile (hago propaganda). Caminando por los pasillos del SRI, que al inicio sólo podia recorrer con escolta, me encontré con unos reportajes que justamente tratan el tema que ha rondado los posts de enjambre hasta ahora: ?cómo formamos personas innovadoras??. SRI International es una de las instituciones que más sabe sobre el tema.
Primer mouse, de mandera
Desde 1946 , este instituto de investigación, que antes pertenecía a Stanford University, se dedica a ?el descubrimiento y la aplicación de ciencia y tecnología para el conocimiento, el comercio, la prosperidad y la paz?. De sus variados productos que han cambiado nuestra vida diaria mis favoritos son:
Internet y la creación del
Mouse (entonces una caja de madera que ahora tienen de adorno en el hall de entrada).
Esta institución trabaja principalmente "por encargo". Sus clientes son el 60% el Departamento de Defensa (razón por la cual Stanford ya no quiso seguir vinculado con ellos) y otros departamentos del estado, la NASA y clientes particulares. Para mantener a sus clientes satisfechos dicen que han desarrollado
?Disciplina de Innovación?(tm), que, según entiendo, la difunden en un workshop y un libro. No sé exactamente a qué se refierem con eso ya que el equipo con el que trabajo yo aquí no parece seguir ninguna disciplina, pero los reportajes que pillé pegados en los murales dicen algo más. (si quieren leerlo directamente del original pueden clickear estas imágenes que, otra vez, aparecen de lado).

El año pasado SRI publicó un libro tipo ?manual para la innovación?, con el mensaje principal:
la innovación es el resultado de un proceso que puede ser entrenado. Estas son las 5 disciplinas que, declara el libro, debe tener un grupo de trabajo para lograr innovar. a ver qué opinan uds:
1- Distraerse Jamas: al realizar investigación ya uqe en el camino siempre se encuentran obstáculos más difisciles o un desafío intellectual interesante que te saca de foco. Esto puede traer buenos resultados en investigación de ciencia pura, pero distará de
innovación: la capacidad de implementar una idea. Recomienda realizar reuniones de equipo seguidas para retomar foco y constantemente preguntarse ?cuál es la diferencia que esta innovación tendrá para el cliente? Se alinea con las metas de la isntitución? Si la respuesta es ?no? corrija el rumbo, si no hay salvación, abandone.
2- Lo que importa es la conveniencia: calidad a bajo precio no son suficientes ahora para un producto competitivo. Debe además despertar deseos que los clients no sospechan. Por ejemplo el mouse: no había demanda por éste cuando fue creado si no que el mouse abiró las condiciones para convertir los computadores en un buen negocio. SRI recibe royalties por cada mouse producido en el mundo.
3- Los apasionados son los mejores: los proyectos deben tener un líder, con un perfil específico, que sea apasionado y envuelva a todos los miembros del proyecto por largos períodos de tiempo (ya que los resultados se pueden demorar en aparecer). Entre las habilidades de un jefe de proyecto está el de no perder control de los costos y ser rápido para construir modelos de negocios.
4- Las creaciones son colectivas: los líderes no crean solos. Los equipos con más exito son los con Buena division del trabajo. Cada uno sabe la contribución que debe entregar. Los consumidores finales deberían ser integrados en alguna etapa del proceso de inovación. Dice que Google usa bien este recurso (SRI desarrolló el precursor de Google Earth)
5- Método unido: toda la empresa debe estar alineada o la innovación no ocurre. Un ejemplo (que me encanta porque oí esta historia de primera fuente) es la salida de Steve Wozniak de la HP, donde trabajaba cuando era joven. A pesar que él amaba esta companía, tuvo que dejarla porque no le permitión desarrollar lo qeu el tanto quería: computadores personales. A si que tuvo que renunciar para ir a crear los primeros computadores Apple a su taller de garage. (por suerte Steve Jobs lo convenció que le convenía renunciar!!)
(ojo, la descripción anterior es un resumen del reportaje publicado en oct 2006, en Epoca, una revista brasilera. Como suele pasar con los textos periodisticos, el contenido de este post puede tener ?inexactitudes??. (además de la traducción) lástima que no alcanzo a recopilar más info, pero si tienen preguntas quizás pueda averiguarme antes de volver. Ah, y si alguien puede enderezar las imagenes.... i would appreciate it)
y para terminar, una frase para bronce, la descripción de lo que es innovación, según el SRI. (también de lado)